Que a guerra na Ucrânia vai e já está afetando a economia global, disso ninguém tem dúvidas. No Brasil, o primeiro impacto já foi sentido nos combustíveis, que já vinham em crescente alta e, claro, o aumento do petróleo a nível mundial está também refletindo por aqui.
O assunto, desde que o governo Russo invadiu a Ucrânia por volta de 24 de fevereiro, já vem sendo muito discutido, seja nas redes sociais, seja na mídia convencional.
No entanto, quanto esse conflito vai afetar (ou já está afetando) o seu negócio e suas estratégias relacionadas ao seu marketing digital? É o que você vai ficar sabendo aqui, neste artigo. Acompanhe.
O Conflito e o Impacto Comportamental
Analisar rapidamente os motivos do conflito se faz necessário recorrer um pouco à própria história entre Rússia e Ucrânia. Sem essa análise, podemos apenas afirmar que a invasão se deu principalmente devido à expansão da Otan pelo Leste Europeu, o que gerou desconfiança por parte da Rússia.
Além disso, o nítido interesse de Vladimir Putin em restabelecer a zona de influência da antiga União Soviética pode ser considerado também outro bom motivo para a invasão.
Todavia, olhando apenas para aspectos econômicos, a primeira coisa que se pensa é que, fatalmente, o mundo entrará em uma considerada recessão:
· Aumento e escassez de combustíveis (gás, petróleo, etc.);
· Muito em consequência dos combustíveis, produtos manufaturados que usam estes como matéria prima e também os alimentos sofrerão forte impacto;
· Moedas mundiais despencando (como por exemplo, o Rublo russo);
· Bolsas e investimentos mundiais em total alerta;
· Fuga para o ouro, um metal raro e relativamente estável, financeiramente falando, entre outros.
Se olharmos bem para a relação acima, podemos afirmar também que tudo isso já sofreu fortes impactos devido à pandemia. Desta forma, pode-se afirmar novamente que a economia é isso mesmo, um sobe e desce constante, sempre refletindo ações ou acontecimentos mundiais.
Então, o que pode vir a mudar em definitivo com a guerra? Sem querer ser repetitivo, mas já sendo, como aconteceu com a pandemia, a guerra vai mudar em definitivo os comportamentos e, por consequência, o modo como se consome a nível mundial.
O Que Já Está Mudando Devido ao Conflito?
Os poderosos do mundo como McDonald's, Mastercard, VISA, American Express, Shell, Maersk e muitos outros já anunciaram sua saída da Rússia. Então, fica a pergunta: o que tem a ver empresas comerciais, presentes no capitalismo mundial, com uma questão relativamente política?
Se visualizarmos unicamente o mundo globalizado e capitalista, a resposta seria “nada”. Mas todas estas empresas lidam com o consumo, com os sentimentos, ações e necessidades de seus consumidores. Isso já é um conceito, muito utilizado em estratégias do marketing, inclusive.
Aqui cabe, inclusive, outra pergunta: o que faria uma grande empresa comercial rejeitar consumidores de um país que está em guerra com outro?
A própria globalização consegue responder facilmente esta pergunta, afinal, esta mesma empresa tem que lidar também com milhares e milhares de outros consumidores mundo afora e com as necessidades, anseios e expectativas desses mesmos consumidores.
Assim sendo, é muito mais vantajoso e até lucrativo rejeitar consumidores de um país “politicamente incorreto”, do que correr o risco de ter milhares e milhares de consumidores pelo mundo inteiro rejeitando o seu produto, a sua marca.
Isto é posicionamento social da empresa e para o consumidor este posicionamento é muito importante.
Como Posicionar a Minha Marca e Fazer Meu Marketing?
Na pandemia, o acesso à web como mecanismo de consumo foi contundente. O comportamento de muitos consumidores, mesmo aqueles que nem chegavam perto de um computador ou smartphone para fazer compras, mudou drasticamente neste período.
E esta mudança veio para ficar, passando de uma mera tendência que caminhava a 10Km/h antes da pandemia, para uma realidade que avançou a mais de 100km/h com ela.
Do mesmo modo que sua marca, seu produto e seu marketing tiveram que acompanhar esta mudança, causada pela pandemia, e rapidamente se adaptar a ela, com a guerra entre Rússia e Ucrânia deve acontecer o mesmo.
Obviamente, a pandemia teve impacto moderado no início e grave no meio, além do tempo decorrido em que ela esteve presente em nossas vidas (e ainda está). O Conflito em si acredita-se (e temos esperanças neste sentido) que não levará tanto tempo assim para acabar.
Só que a Guerra entre Rússia e Ucrânia já está mudando o mundo, em termos de comportamentos. Isso porque ele causou um impacto mais forte e mais rápido que a própria pandemia, economicamente falando.
E isso acontece porque, com o próprio avanço tecnológico e a democratização dos meios de comunicação, toda e qualquer informação chega ao nosso conhecimento praticamente em tempo real.
O consumidor, que tem necessidades e expectativas próprias, passou a exigir também um posicionamento das marcas em relação a determinadas situações e acontecimentos que ocorrem no mundo, como no caso da guerra.
Daí mais um motivo para os “poderosos” que citamos logo acima fazerem um esforço gigantesco para se envolver e se manter ativas em questões sociais mundiais, deixando à mostra seus posicionamentos e também valores em relação às causas que verdadeiramente acreditam.
Conclusivamente falando, as empresas que se posicionam vão acabar se destacando mais que outras que não o fazem, fortalecendo ainda mais a sua imagem, a sua marca.
O Marketing Estará Tirando Proveito da Guerra?
De certo ponto de vista, o marketing está constantemente em tudo, em todo os lugares. Em tempos de paz, epidemias, pandemias, guerras, recessão mundial, etc., o marketing precisará sempre se adaptar à estas questões para continuar ativo e trazendo resultados.
Isso, no entanto, não significa que estratégias de marketing estarão tirando proveito destas situações todas, muito pelo contrário, o marketing estará a todo instante tentado suprir as necessidades e anseios, inclusive diante destes problemas, de seu público, de seus consumidores.
Ao usar estratégias de marketing para o seu produto ou serviço, sua intenção e objetivo principal é, notadamente, conseguir mais clientes e vender mais. Mesmo que seja apenas uma ideia, uma propaganda política, um conceito ou conclusão científica, ao usar o marketing, você quer propagar tudo isso.
Propagar uma ideia, serviço ou um produto é “vender” para o marketing. Do ponto de vista do público, o marketing tem a importante tarefa de suprir suas necessidades, entregando produtos, serviços, ideias, conceitos, etc., que atendam às mesmas. Simples assim!