Redigir um texto parece tarefa fácil. Basta ter relativo conhecimento de gramática e de redação e pronto. Será que no caso de conteúdos para o marketing funciona mesmo desta forma? Saiba mais.
Um redator de marketing de conteúdo possui uma posição importante e estratégia dentro do marketing digital. Será ele quem redigirá textos de acordo com o planejamento estratégico da empresa, do negócio.
Estes textos terão por objetivo básico atrair mais visitantes para o site ou app e transformá-los em potenciais clientes. Quando falamos em “textos”, devemos entender que os mesmos são tratados no marketing digital como conteúdo.
Isso porque este “conteúdo” tem diferentes destinações:
Pode ser um conteúdo para ser lido em um post nas redes sociais ou blog;
Pode ser um conteúdo para a gravação de um vídeo para uma página de vendas;
Pode ser conteúdo para áudios para serem vinculados às redes ou sites do negócio;
Pode ser conteúdo para o YouTube, entre outros.
Existem muitos termos específicos do marketing digital que definem diferentes conteúdos para diferentes destinações. No entanto, para quem precisa propagar o seu negócio ou mesmo a sua própria imagem, não se faz necessário conhece-los a fundo.
Por outro lado, é importante sim que tenha um breve conhecimento dos diferentes tipos de conteúdo, exatamente para entender que um texto no marketing não é pura e simplesmente uma redação, longe disso.
Ele conterá técnicas específicas para que se possa atingir determinado objetivo, objetivo este que faz parte de todo o planejamento de marketing e da estratégia proposta.
Qualquer ação de marketing, seja em conteúdos, imagens, vídeos ou outros, se não forem bem planejados e construídos por profissionais da área, pode ter um efeito contrário, ou seja, ao invés de atrair você vai é espantar seus possíveis clientes.
A reversão disso é muito mais trabalhosa e custosa. Aqui vou expor alguns tipos de conteúdos destinados ao marketing bem como as suas destinações possíveis.
Entende-se que não é possível indicar este ou aquele conteúdo sem um estudo da estratégia proposta no planejamento de marketing e dos objetivos pretendidos. Confira.
Qual o Papel de um Especialista em Marketing de Conteúdo?
Marketing de conteúdo é todo conteúdo que será produzido primordialmente para informar, educar ou entreter o seu público e futuro cliente. Parte-se do princípio que você tem uma ideia, um negócio, uma imagem e com certeza esta ideia, negócio ou imagem sejam identificáveis para algum tipo de público.
Isto quer dizer que você vai precisar se aproximar deste público que se identifica de certa forma com a sua ideia, negócio ou imagem. Esta é a premissa básica do marketing digital e a partir daí seus negócios começam a fluir e “público” vira “cliente”.
A ideia é informar as pessoas com materiais que transmitam autoridade. Esta autoridade dá mais confiança à sua marca, à sua imagem, criando um vínculo de fidelidade.
Confira alguns dos objetivos dos textos produzidos por um redator de marketing:
Adquirir confiança de seu público, que naturalmente passará a propagar a sua marca;
Melhorar e até aperfeiçoar a experiência no pós-venda;
Elevar substancialmente a interação com a sua marca ou imagem;
Nutrir o que chamamos de leads, que são bases de pessoas propensas a se tornarem potenciais clientes;
Aumentar significativamente a visibilidade do negócio na internet, buscando tornar-se autoridade em determinado nicho;
Reduzir substancialmente o custo de aquisição de clientes, gerando mais tráfego orgânico do que o pago.
Formatos de Conteúdos para o Marketing Digital
Eis os formatos de conteúdo digital que os redatores produzem. A utilização ou não de cada um deles vai depender da estratégia de marketing da empresa, com base nos interesses de seu público-alvo. Confira:
1º. Artigos:
Muita gente pode vir a entender um artigo como um post. Na verdade, ele o é, mas não é destinado às redes sociais. Um artigo é, mais especificamente, construído para um site, isso porque, comumente falando, ele é um texto mais longo e explicativo.
Um artigo, geralmente, alimenta blogs e traz informações importantes para o leitor. Sua função é educar e, claro, atrair. Por isso ele deve ter um conteúdo absolutamente relevante, verdadeiro e que entregue valor para o leitor.
E porque você vai entregar, de graça, esse conhecimento para o seu leitor? Porque este mesmo leitor está buscando em seu artigo informações sobre um assunto específico pois, possivelmente, tem uma determinada dúvida ou problema relacionado.
Um breve exemplo para um melhor entendimento:
Imaginemos que você tenha uma loja ou mesmo fábrica de torneiras e que uma pessoa esteja buscando na internet informações sobre torneiras, pois a de seu imóvel apresenta defeitos. Este leitor buscará também informações sobre qual é a melhor torneira e não só como consertá-la.
Em seu artigo, falando sobre torneiras defeituosas e até dando possíveis soluções básicas para pequenos reparos, por exemplo, conterá também gatilhos estratégicos que levarão este leitor, em busca de informações, a comprar suas torneiras e a preferi-las, dentre seus concorrentes.
Esta é a função básica de um artigo, que também é chamado de blog post.
2º. Posts para Redes Sociais
Post é na verdade um conteúdo criado e publicado em alguma plataforma da internet, inclusive nas redes sociais. Essa publicação pode ter o formato de imagem, vídeo, texto, áudio ou todos eles juntos de uma vez só.
A diferença básica de um post para redes sociais e de um post para blogs e sites, por exemplo, é que o primeiro precisa ser curto e direto e, ao mesmo tempo, transmitir bem o que se pretende informar naquele post.
Isso quer dizer que um post para redes socias conterá muito mais gatilhos que um artigo ou outro tipo de conteúdo qualquer. Este texto precisa ser atrativo, reter o leitor, chamar a atenção rápido, ter um título que gere curiosidade.
Isso vale também para imagens, áudios e vídeos que estejam presentes no post para redes sociais. Quando todos estes recursos são utilizados no mesmo post, um deve complementar o outro, mas o objetivo será o mesmo: atrair, reter e chamar a atenção do leitor.
Quem está presente nas redes sociais busca informações rápidas e não vai parar para ler, ver ou ouvir um post se este não lhe chamar a atenção.
O profissional que lida com estes posts é chamado de Social Mídia e quem produz os conteúdos são os redatores.
3º. Cartas de Venda/Copys
A carta de vendas é uma ferramenta poderosa para o marketing digital e se for bem construída, seus propósitos comerciais serão rapidamente alcançados. Ela tem o poder de converter potenciais clientes em reais clientes e deve ser usada nas etapas finais do funil de vendas.
A carta de vendas tem diferentes formatos, inclusive o de mala direta, mas pode ser utilizada também como uma página única de seu site, que informará seu possível cliente sobre o seu negócio/produto ou serviço e já o levará (convencerá) à tomada de decisão de compra.
Esta é a função primordial de uma carta de vendas: levar seu possível cliente a efetivar a compra, seja de um e-book, curso, produto, serviço, etc.
A carta de vendas também é chamada e conhecida como copy. A copy tem um único objetivo: a conversão. A diferença de nomenclatura se dá, basicamente, pelas etapas do funil de vendas onde pode-se utilizar uma ou outra.
Mas a função da carta e da copy são praticamente a mesma: trata-se de um texto com técnicas de escrita persuasiva para compor textos que vendam.
4º. Os Advertoriais
Sabe aquelas matérias que te chamam a atenção com um título chamativo e que geralmente aparenta ser uma notícia sobre determinado assunto, personalidade ou outros? São os advertoriais.
Eles têm um papel muito parecido com as cartas de vendas/copys, mas trazem um respaldo jornalístico por traz, podendo se basear ou não em fatos e informações reais.
Resumidamente falando, trata-se de um texto publicitário com cara de texto jornalístico. Geralmente conta a história de alguém que usou determinado produto ou serviço e conseguiu solucionar seu problema, trazendo depoimentos, reportagens relacionadas pela mídia, entre outros.
O leitor se identifica com este problema e com a pessoa do Advertorial e passa a acreditar na mesma solução que ela encontrou, partindo para a compra (conversão).
E porque usar um Advertorial? Quando ele é necessário? O que comumente acontece é que esse tipo de texto trabalha de uma forma totalmente diferente dos anúncios publicitários tradicionais, ou até mesmo as copys.
As pessoas costumam ter muitas barreiras diante de uma propaganda ou um texto, imagem/vídeo que logo de cara pareçam querer vender algo. Com o advertorial você, a princípio, não está vendendo nada, mas sim, informando as pessoas sobre algo.
Você está, na verdade, vendendo sem vender. Em tese, o advertorial evita qualquer tipo de “meu produto é muito bom, compre agora".
5º. Os E-books
Sabemos que os e-books são na verdade livros digitais. Assim, você encontra diferentes tipos de e-books e com diferentes destinações, como cursos, livros didáticos ou de história, dietas e também para o marketing.
Quando, onde e como um e-book é útil no marketing digital? Geralmente ele se apresenta, no marketing, como um bônus que vai complementar o produto/serviço que você está comercializando.
São, na verdade, materiais que aprofundam mais determinados temas relevantes, agregando muito valor ao público. É comum que ele esteja disponível para download, logo após o cliente concretizar a compra do seu serviço ou produto.
Existem e-books pagos e também gratuitos, e ambos fazem parte de estratégias de marketing de conteúdo, visando sempre atrair mais e mais pessoas e torná-las clientes.
6º. Textos para Sites
Os textos para sites são diferentes dos artigos. Eles geralmente são institucionais. Por exemplo, um escritório de advocacia pode criar uma página em seu site detalhando todos os serviços prestados.
Esses textos também serão construídos de acordo com as técnicas de SEO, pois precisarão ser encontrados com mais facilidade pelas pessoas interessadas no assunto e que fazem a pesquisa nos motores de busca, como o Google, por exemplo.
Geralmente não possuem gatilhos mentais, apesar que estes podem estar presentes também.
7º. O E-mail Marketing
Parecia que ia acabar, mas o e-mail ainda tem um papel potencialmente relevante, inclusive para o marketing. Geralmente o e-mail é utilizado para assuntos mais sérios, envio de documentos e contextualização de processos, por exemplo.
No marketing ele tem uma função muito importante também, mas esta função só é válida com a prévia autorização dos destinatários, ou ele se torna o conhecido e abominável spam.
Quando você se cadastra em um newsletter qualquer, passa a receber conteúdos e novidades em sua própria caixa de e-mail. Isso é e-mail marketing.
Ele serve, basicamente, para espalhar conteúdo, atrair visitantes e aprofundar o relacionamento para com o seu público, potenciais clientes. Existem várias e diferentes técnicas de construí-lo, de forma que os e-mails cheguem com as ofertas certas para determinados segmentos de clientes.
Os e-mails marketing também utilizam recursos de imagem, áudio e vídeo e podem ser utilizados amplamente em diferentes etapas do funil.
8º. Storytelling
Você sabe contar histórias? Storytelling é exatamente isso: contar histórias. Mas não é qualquer história e ela tem uma destinação/função específica, dentro do marketing digital.
O termo pode ser considerado como uma “narrativa” ou “marketing de narrativa” e tem como principal objetivo criar uma conexão entre o seu público/consumidor com o seu produto/serviço ou marca.
A intenção é criar uma narrativa ou história que gere empatia, identificação e que associe vínculos positivos ao objeto que se pretende destacar.
Para tanto, conta-se histórias utilizando recursos audiovisuais, além das palavras e a técnica vai ajudar potencialmente a promover o seu negócio, com um caráter persuasivo. Inclusive, o storytelling é utilizado com frequência na mídia, TV, no marketing e na publicidade de uma forma geral.
Para o seu público, o processo é transparente, imperceptível, ou seja, ele não vai perceber que existe naquela história estratégias de marketing, gatilhos e outros que visam gerar empatia com o seu negócio.
É uma ferramenta poderosíssima para o marketing digital e muito utilizada.
9º. Os Infográficos
Como o próprio nome já denuncia, é uma mistura muito bem feita entre informações escritas e visuais, visando facilitar a compreensão de uma mensagem.
Trata-se de uma eficiente estratégia de marketing de conteúdo, principalmente quando se precisa transmitir muitos dados numéricos ou explicar um determinado processo mais detalhadamente.
Na técnica, usa-se todos os recursos disponíveis como fotos, desenhos, gráficos e um texto um tanto mais enxuto.
É uma ferramenta importante para gerar engajamento com seu público.
10º. Revisões Gramaticais, Editoriais e Adequações
Cada profissional no marketing tem sua função específica.
Um gestor de tráfego, por exemplo, será responsável por gerenciar os anúncios da conta de uma empresa; um profissional design vai se valer de todos os elementos tangíveis e sensoriais possíveis para se construir e colocar em prática a estratégia de marketing proposta.
Apesar de que a maioria dos profissionais de marketing conhecem o processo como um todo, geralmente cada um é especialista em um único processo.
Isto é natural e acontece em diversas outras situações, como no caso de você procurar um eletricista para problemas elétricos em seu automóvel, um mecânico para problemas mecânicos ou um borracheiro, no caso dos pneus, por exemplo.
Assim sendo, o melhor profissional para analisar estratégias de conteúdo, revisar textos e conteúdos diversos do planejamento de marketing, sugerindo correções e/ou adequações, é o redator.
Eu sou especialista em marketing de conteúdo avançado e tenho já diversos trabalhos em diferentes e variados nichos do mercado, podendo sim revisar, avaliar, sugerir e construir todo o conteúdo para o seu planejamento de marketing.
Para tanto, me aperfeiçoei em diferentes técnicas de marketing, conhecendo-as mais a fundo e posso trabalhar na produção do seu conteúdo, seja em equipe, seja com indicações prévias do trabalho que precisa ser construído para a sua estratégia.
Conte comigo.
Samir dos Santos Teixeira